[ Entreprise Réalisatrice ]

Segmentation Intelligente

Segmentation Intelligente - 1ère solution Big Data pour analyser le comportement des skieurs

[ Contexte et besoin initial ]

Une bonne connaissance client est indispensable pour mettre en place une stratégie marketing et fidéliser ses clients. Or, aujourd'hui, les stations de ski connaissent leurs clientèles de façon superficielle et font donc des estimations aussi bien sur le comportement des skieurs que sur la fidélisation des clients.

[ Description de la solution ]

Notre solution permet d'utiliser et de valoriser toutes les données clients encore sous-exploitées (passages RM, ventes,..). En corrélant et en analysant ces données, nous construisons des segments de clients basés sur les centres d'intérêts des consommateurs.

[ Avantages de la solution ]

Fini le programme de fidélité unique ! Avec la solution Cognidis, vous pouvez suivre précisément l'évolution de votre clientèle au travers des différents segments et mener des actions ciblées pour les fidéliser. Chaque interaction est donc personnalisée.

[ Bénéfices globaux ]

  • Retombées économiques : amélioration de la valeur perçue et satisfaction client, augmentation de la fréquentation